Anthropic ужесточил проверки Claude после жалоб из России
Подписчики нейросети из России столкнулись с неожиданной блокировкой аккаунтов. Сервис начал запрашивать документы у пользователей, которых счёл подозрительными, включая тех, кто заходит через VPN.
Массовые жалобы появились на профильных форумах и в соцсетях. Доступ к Claude закрыли даже тем, у кого есть вид на жительство других государств.
Пользователи описывают схему так: нейросеть помечает аккаунт как подозрительный и требует подтвердить личность. Для этого нужно загрузить паспорт. После проверки российского документа сервис блокирует доступ.
Доступ закрыли без возврата денег
По словам пострадавших, под блокировку попадают и те, кто пользуется VPN для обхода региональных ограничений. Деньги за оплаченную подписку при этом не возвращаются.
Кто в зоне риска
Проблема затрагивает не только жителей России. Запрос документов получают аккаунты с историей подключений из разных стран, что усиливает подозрения алгоритмов безопасности.
Что происходит с подпиской
Сервис списывает средства и отключает учётную запись. Механизма быстрой апелляции нет, а служба поддержки не даёт внятных объяснений. Пользователи фиксируют случаи потери оплаченных тарифов Pro и Max.
